LEGAL REFERENCE

Terma 77cuci Untuk Akaun Anda

77cuci meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan saluran pertanyaan dalam satu halaman supaya anda boleh menilai kewajipan undang-undang sebelum membuka akaun. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung pada...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanHak akses
Lihat lobby Baca Soalan Lazim
77cuci Terma 77cuci Untuk Akaun Anda

Skop Legal Di Wilayah Disokong

Halaman Legal ini menerangkan cara 77cuci mengendalikan hubungan akaun anda, bukan nasihat undang-undang peribadi. Dengan meneruskan pendaftaran, anda bersetuju bahawa akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan tertakluk pada undang-undang tempatan yang membenarkan. Kami menyimpan rekod pendaftaran, sesi log masuk, pilihan kuki, transaksi akaun dan komunikasi sokongan untuk tujuan pengesahan, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan audit dalaman. Apabila Touch 'n Go, GrabPay,

Boost atau FPX digunakan sebagai konteks pembayaran, butiran rujukan boleh dipadankan dengan akaun anda bagi mengesahkan pemilik, masa transaksi dan status pemprosesan. Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penjelasan klausa melalui saluran sokongan kami. Jika syarat berubah, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini dan tarikh kemas kini yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

3 Laluan Untuk Pertanyaan Legal

Kami memisahkan pertanyaan Legal daripada soalan operasi biasa supaya isu terma, privasi dan akses akaun tidak hilang dalam perbualan umum. Apabila anda menghubungi kami, sertakan nama akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran berkaitan jika ada, dan klausa yang ingin anda fahami. Kami akan menilai permintaan mengikut rekod dalaman, kewajipan penyimpanan data dan had wilayah yang disokong.

Team online

Semakan terma

Jika anda mahu memahami klausa akaun sebelum membuka profil, hubungi sokongan dan nyatakan bahagian yang dimaksudkan. Kami akan menerangkan maksud praktikalnya tanpa menukar syarat yang telah dipaparkan.

Permintaan privasi

Untuk akses data, pembetulan butiran, atau soalan tentang kuki, berikan e-mel akaun dan bukti pemilikan yang diminta. Kami menyemak identiti dahulu sebelum sebarang rekod dihantar atau dipinda.

Pertikaian akaun

Jika anda mempertikaikan keputusan berkaitan akaun, lampirkan tarikh, rujukan transaksi dan mesej terdahulu. Pasukan kami meneliti log sistem, status pembayaran dan terma yang berkuat kuasa ketika kejadian.

PENGENDALIAN DATA

6 Amalan Legal Untuk Akaun

Legal bagi 77cuci merangkumi cara kami menerima data, memproses kuki, mengesahkan akses, menyimpan rekod dan menjawab permintaan anda. Kami tidak meminta lebih banyak dokumen daripada yang diperlukan untuk...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk membina profil akaun, mengesahkan pemilikan dan menghubungkan komunikasi sokongan. Jika butiran berubah, anda boleh meminta...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan tetapan paparan dan mengenal pasti aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus kuki...

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan tindakan sensitif pada akaun. Jika corak akses kelihatan tidak selaras, kami boleh...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau e-mel jika bukti pemilikan mencukupi. Kami tidak menukar rekod transaksi yang telah...

Hubungan bertulis

Untuk perkara Legal yang rumit, kami mengutamakan jawapan bertulis supaya anda mempunyai rujukan jelas. Sertakan tangkapan skrin, nombor rujukan dan...

Jawapan Legal Tentang Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun, anda menerima syarat yang mengawal akses, keselamatan, transaksi, komunikasi dan pertikaian. Terma itu terpakai bersama polisi privasi serta sebarang arahan khusus yang dipaparkan dalam akaun.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau rangkaian anda tidak selaras dengan syarat wilayah, fungsi akaun boleh dihadkan.

Kami boleh menyimpan butiran pendaftaran, log masuk, tetapan kuki, komunikasi sokongan, rujukan pembayaran dan tindakan penting dalam akaun. Data itu digunakan untuk pengesahan, keselamatan, penyelesaian isu dan rekod operasi.

Hantar permintaan melalui sokongan dengan e-mel akaun, nama akaun dan bukti pemilikan yang diminta. Kami menyemak identiti dahulu, kemudian menentukan rekod yang boleh dikongsi mengikut kewajipan simpanan.

Ya, untuk butiran yang masih boleh dipinda seperti e-mel, nombor telefon atau ejaan nama, tertakluk pada semakan pemilikan. Rekod transaksi yang selesai hanya diubah jika ralat dalaman dapat dikenal pasti.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati tetapan tertentu dan mengesan aktiviti yang mungkin memerlukan semakan keselamatan. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa tindakan akaun mungkin tidak berjalan dengan lancar.

Gunakan saluran sokongan 77cuci dan nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan Legal. Sertakan klausa, tarikh, rujukan transaksi jika ada, serta tangkapan skrin supaya pasukan kami boleh menyemak konteks lengkap.